Coordonnées
1. Moyens de contact disponibles
Cozytrina (ci-après « nous ») met à disposition une adresse e-mail et un numéro de téléphone afin de répondre aux demandes concernant les commandes, les paiements, les livraisons, les retours, les échanges, les remboursements ainsi que l’utilisation de notre boutique en ligne.
Pour faciliter le traitement d’une demande relative à une commande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que les informations utiles concernant la demande.
2. Horaires du service
Notre service est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).
Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être prises en charge au cours de la prochaine période de service disponible.
Le délai de réponse peut varier selon la nature de la demande et les vérifications nécessaires.
3. Coordonnées
International service / Entrepôt de retours
Contact : 4407 Lake Caroline Dr ,Lake Charles, LA 70615, US
E-mail du service client : ask@cozytrina.com
Téléphone du service client : +1 (337) 814-3927